৩৯ টাকা ৯৮ পয়সা (৬০০ মিনিট) মেয়াদ ৩০ দিন। গ্রামীণফোন, বাংলালিংক, রবি, এয়ারটেল।

প্রশ্ন : আড্ডা ক্যাফে কি?
উত্তর : আড্ডা ক্যাফে একটি ভয়েস চ্যাটিং সার্ভিস। এই সার্ভিস ব্যবহার করে বন্ধুদের সাথে কথা বলতে পারবেন এবং নতুন বন্ধু বানাতে পারবেন।  বাংলালিংক ও রবি/এয়ারটেল নম্বর থেকে ২৯০৪০ নম্বরে এবং গ্রামীণফোন নম্বর থেকে ২৭৩১০ নম্বরে ফোন করে আড্ডা ক্যাফের সদস্য হতে পারবেন এবং কিভাবে ব্যবহার করতে হবে তাও জানতে পারবেন।

প্রশ্ন : কোন কোন সিমে আড্ডা ক্যাফে সার্ভিস ব্যবহার করা যাবে?
উত্তর : রবি, এয়ারটেল, গ্রামীণফোন এবং বাংলালিংক।

প্রশ্ন : এক সিম থেকে অন্য কোম্পানির সিমে কল করা যাবে?
উত্তর : না, রবি থেকে রবি, রবি থেকে এয়ারটেল, গ্রামীণফোন থেকে গ্রামীণফোন এবং বাংলালিংক থেকে বাংলালিংক কথা বলতে পারবেন। রবি এবং এয়ারটেল একই কোম্পানি তাই রবি থেকে এয়ারটেল কল করা যাবে।

প্রশ্ন : সাবস্ক্রিপশন করতে কত টাকা লাগবে?
উত্তর : রবি এবং এয়ারটেলে ২টি প্যাকেজ আছে,
ডেইলি প্যাক : ১ টাকা ৩৩ পয়সা (২০ মিনিট) মেয়াদ ১ দিন,
উইকলি প্যাক : ৯ টাকা ৩৩ পয়সা (১৫০ মিনিট) মেয়াদ ৭ দিন।

বাংলালিংকে ৪টি প্যাকেজ আছে,
ডেইলি প্যাক : ১ টাকা ৩৩ পয়সা (২০ মিনিট) মেয়াদ ১ দিন,
উইকলি প্যাক : ৯ টাকা ৩৩ পয়সা (১৫০ মিনিট) মেয়াদ ৭ দিন,
১৫ দিনের প্যাক: ১৯ টাকা ৯৯ পয়সা (৩০০ মিনিট) মেয়াদ ১৫ দিন,
মাসিক প্যাক : ৩৯ টাকা ৯৮ পয়সা (৬০০ মিনিট) মেয়াদ ৩০ দিন।

গ্রামীণফোনে ৩টি প্যাকেজ আছে,
ডেইলি প্যাক : ১ টাকা ৩৩ পয়সা (২০ মিনিট) মেয়াদ ১ দিন,
উইকলি প্যাক : ৯ টাকা ৩৩ পয়সা (১৫০ মিনিট) মেয়াদ ৭ দিন,
মাসিক প্যাক : ৩৯ টাকা ৯৮ পয়সা (৬০০ মিনিট) মেয়াদ ৩০ দিন।

প্রশ্ন : সাবস্ক্রিপশন কিভাবে করবো?
উত্তর : রবি/এয়ারটেল ও বাংলালিংক ব্যবহারকারীরা ২৯০৪০ নম্বরে এবং গ্রামীণফোন ব্যবহারকারীরা ২৭৩১০ নম্বরে কল করুন, কল করলে কিভাবে সাবস্ক্রাইব করতে হবে সব বলবে। সাবস্ক্রাইব না করলে কল করার জন্য কোনো টাকা কাটবে না।

প্রশ্ন : কতবার মিনিট কিনতে পারবো?
উত্তর : যতবার ইচ্ছা। সাবস্ক্রাইব করবেন, সাবস্ক্রাইব করা মানেই মিনিট কেনা। সাবস্ক্রাইব করলে টাকা কাটবে এবং মিনিট চলে আসবে। এই মিনিট শেষ হয়ে গেলে আবার মিনিট কিনতে পারবেন।

প্রশ্ন : মিনিট আবার কিভাবে কিনবো?
উত্তর : মিনিট শেষ হয়ে গেলে সিস্টেম থেকেই বলবে আপনার মিনিট শেষ এবং মিনিট কিনতে কি করতে হবে তাও বলে দিবে। মিনিট থাকা অবস্থায় যদি আবার মিনিট কিনতে চান তাহলে 29040/27310 নম্বরে কল করে 0 চেপে হেল্প সেগমেন্ট এ যাবেন, যাওয়ার পর মিনিট টপ-আপ করতে ৩ চাপতে হবে।

প্রশ্ন : কত মিনিট আছে কিভাবে দেখবো?
উত্তর : 29040/27310 নম্বরে কল করে 0 চেপে হেল্প সেগমেন্ট এ যাবেন, সেখানে অবশিষ্ট মিনিট জানতে ২ চাপুন তাহলে জানতে পারবেন কত মিনিট আছে।

প্রশ্ন : মিনিট টপ-আপ করলে কি মেয়াদ বাড়ে?
উত্তর : না। মিনিট টপ-আপ করলে মেয়াদ বাড়ে না, শুধুমাত্র সাবস্ক্রাইব করলে এবং অটো রিনিউ হলে মেয়াদ বাড়ে। এজন্য আমাদের পরামর্শ হলো আপনার সাবস্ক্রিপশন এর মেয়াদ শেষের দিকে থাকলে বেশি মিনিট টপ-আপ করবেন না। ধরুন আপনি ৭দিনের প্যাকেজ ব্যবহার করছেন, ষষ্ঠ দিনে আপনার মিনিট শেষ হয়ে গেলো এবং আপনি আবার ১৫০ মিনিট কিনলেন সেই ক্ষেত্রে আপনার ১৫০ মিনিট এর মেয়াদ কিন্তু ১ দিন। আগামী দিন যদি আপনার ফোনে টাকা থাকে তাহলে অটো রিনিউ হবে সাবস্ক্রিপশন এবং মেয়াদ বাড়বে, অন্যথায় সার্ভিস অফ হয়ে যাবে। এমন ক্ষেত্রে আপনি যেটা করবেন তা হলো, ষষ্ঠ দিনে মিনিট শেষ হওয়ার পর "Stop All" লিখে 29040 নম্বরে SMS করবেন এবং এরপর আবার নতুন করে সাবস্ক্রাইব করবেন। এতে আপনি মিনিট এবং মেয়াদ ২টাই পাবেন।

প্রশ্ন : সার্ভিস কি অটো রিনিউ হবে?
উত্তর : হ্যা। আপনি যেই প্যাকেজ এ থাকবেন সেই অনুযায়ী অটো রিনিউ হবে। তার মানে যদি ৭দিনের প্যাকেজ ব্যবহার করেন তাহলে ৭দিন পর পর টাকা কাটবে এবং মিনিট পাবেন।

প্রশ্ন : ২জনকেই সাবস্ক্রাইব করতে হবে?
উত্তর : হ্যা, কারণ আড্ডা ক্যাফে একটি কমিউনিটি। এই কমিউনিটির সদস্যরা কম খরচে নিজেদের মধ্যে কথা বলতে পারবে।

প্রশ্ন : এই সার্ভিস ব্যবহার করা নিরাপদ?
উত্তর : অবশ্যই। আমরা গ্রাহকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি না।

প্রশ্ন : আমি সাবস্ক্রাইব করার জন্য চেষ্টা করছি কিন্তু সাবস্ক্রাইব হচ্ছে না, কেন?
উত্তর : আপনার ফোনে যদি ব্যালেন্স কম থাকে সেই ক্ষেত্রে সাবস্ক্রিপশনের অনুরোধটি জমা হয়ে থাকে, টাকা রিচার্জ করার ২৪ ঘন্টার মধ্যে সার্ভিস চালু হয়ে যাবে। ফোনে টাকা থাকার পরেও যদি সার্ভিস চালু না হয় তাহলে আপনার ভ্যাস সার্ভিস ব্লক করা আছে। কোনো সময় কাস্টমার কেয়ারে কমপ্লেইন করে থাকলে এমন হয়। সেই ক্ষেত্রে,
রবি এবং এয়ারটেল গ্রাহকরা ১২১ নম্বর এ কল করে বলবেন আমার নম্বর এ ভ্যাস সার্ভিস আড্ডা ক্যাফে ব্যবহার করতে চাই, আমার ভ্যাস ব্লক আছে আনব্লক করে দিন।

বাংলালিংক গ্রাহকরা Start লিখে 6888 নম্বরে SMS করবেন, এরপর, Stop All লিখে 29040 নম্বরে SMS করবেন এবং আবার সাবস্ক্রাইব করার চেষ্টা করবেন, সাবস্ক্রাইব হয়ে যাবে।

প্রশ্ন : এই অফার কতদিন চলবে?
উত্তর : এটি একটি সার্ভিস, অফার না। সার্ভিস সবসময় থাকবে।

প্রশ্ন : কতজনের সাথে কথা বলতে পারবো?
উত্তর : আড্ডা ক্যাফেতে আপনার পরিচিত যারা যারা সাবস্ক্রাইব করবে সবার সাথেই কথা বলতে পারবেন।

প্রশ্ন : কথা বলতে চাইলে কি দুজনের ফোনেই মিনিট থাকতে হবে, নাকি একজনের মিনিট থাকলেই হবে?
উত্তর : একজনের মিনিট থাকলেই হবে। কিন্তু মেয়াদ ২জনেরই থাকতে হবে। ধরুন আপনারা ২জন সাপ্তাহিক প্যাকে সাবস্ক্রাইব করলেন যার মেয়াদ ৭ দিন, ৩ দিন পর একজনের ১৫০ মিনিট শেষ হয়ে গেলো এরপর আরেকজন চাইলে তাকে কল করতে পারবে। কল রিসিভ করার জন্য মিনিট থাকতে হবে না। তবে মেয়াদ শেষে আবার সাবস্ক্রাইব করতে হবে নাহলে কল যাবে না।

প্রশ্ন : মিনিট কি ২জনেরই কাটবে?
উত্তর : না, শুধু যে কল করবে তার মিনিট কাটবে।

প্রশ্ন : নেটওয়ার্ক এবং কল কোয়ালিটি কেমন?
উত্তর : নেটওয়ার্ক স্থানভেদে ভিন্নরকম হতে পারে, আপনার সিমের নেটওয়ার্ক আপনার এলাকা তে যেমন হবে আমাদের নেটওয়ার্ক ও তেমন। কল কোয়ালিটি সাধারণ কলের মতই। পিক আওয়ার এ নেটওয়ার্ক একটু বিজি থাকতে পারে সেই ক্ষেত্রে কল করার জন্য ২ ৩ বার চেষ্টা করতে হতে পারে।

প্রশ্ন : সার্ভিসটি বন্ধ করবো কিভাবে?
উত্তর : Stop All লিখে 29040 নম্বর এ SMS করুন তাহলেই বন্ধ হয়ে যাবে।